2024/2更新
インターネットサービスについて
※広域利用に関する内容は「北摂地区7市3町広域利用について」をご覧ください
※電子図書館サービスに関する内容は「電子図書館について」をご覧ください
- パスワードの登録は、何歳からできますか？
- パスワードの登録を、自宅のパソコンからできますか？
- スマートフォンや各種携帯端末から、資料の検索、予約ができますか？
- 予約した資料の連絡をメールでもらえますか？
- 返却する日をメールで教えてもらえますか？
- パスワードの変更は、定期的に必要ですか？
- パスワードを忘れた場合、どうしたらよいですか？
- メールアドレスの登録や変更は、どうしたらできますか？
- 貸出券を再発行した場合、メールアドレスやパスワードはどうなりますか？
- メールアドレスを登録したのに、予約連絡メールが届きませんが？
- 予約を取り消したのに、予約一覧に残っています。なぜですか？
- 「貸出券番号」又は「パスワード」が違いますと表示され、ログインできませんが？
- パスワードの登録は、何歳からできますか？
- 0歳からできます。
- パスワードの登録を、自宅のパソコンからできますか？
- パソコン、スマートフォンなど各種携帯端末で図書館ホームページから登録できます。ただし、貸出券が有効期間内であることが必要です。なお、来館しての手続きもできます。
- スマートフォンや各種携帯端末にて図書館ホームページから、資料の検索、予約ができますか？
- 検索や予約ができます。ただし、受け取る順番を指定する「シリーズ予約」はスマートフォンのみとなります。
- 予約した資料の連絡をメールでもらえますか？
- メールアドレスを登録されると、メールで連絡します。スマートフォン、各種携帯端末のメールアドレスでも可能です。電話連絡よりも早いタイミングでお知らせできますので、登録をお勧めします。図書館のメールを受信できるよう設定してください。
- 返却する日をメールで教えてもらえますか？
- メールアドレスを登録されると、メールで連絡します。スマートフォンなど各種携帯端末のメールアドレスでも可能です。貸出中資料の中に、1日後に返却期限日が来る資料がある場合、該当資料をメールでお知らせします。図書館のメールを受信できるよう設定してください。
- パスワードの変更は、定期的に必要ですか？
- セキュリティの観点から、定期的に変えていただくほうが安全です。
- パスワードを忘れた場合、どうしたらよいですか？
- パスワードは、図書館にお問い合わせいただいてもお答えできません。図書館にご来館いただいて、パスワード再発行の手続きが必要となります。その際、本人確認ができる公的な証明書類をご持参のうえ、ご本人が図書館カウンターまでお申し出ください。なお、本人が来られない場合は代理人が手続きできますが、本人及び代理人の本人確認できる公的な証明書類の提示に加え、委任状の提出が必要となります。但し、未成年のお子様について親権者が手続きをされる場合は委任状のみ不要です。
- メールアドレスの登録や変更は、どうしたらできますか？
- 図書館ホームページの「利用者のページ」にログインし、「メールアドレスの登録・変更」から、ご自身で変更できます。図書館に連絡は不要です。
- 貸出券を再発行した場合、メールアドレスやパスワードはどうなりますか？
- メールアドレス、パスワードとも、新たな貸出券に引き継がれます。貸出や予約をしている資料があれば、すべて引き継がれます
- メールアドレスを登録したのに、予約連絡メールが届きませんが？
- メールアドレスが間違っていないか、図書館のメールを受信する設定になっているか、今一度ご確認ください。図書館でお調べできるのは、送信済の確認だけとなります。
- 予約を取り消したのに、予約一覧に残っています。なぜですか？
- 確認のために、2週間は残るようにしています。ただし、パスワードをお持ちであれば、ご自身の操作で削除することもできます。詳しくは、職員にお尋ねください。
- 「貸出券番号またはパスワードに誤りがあります。」などと表示され、ログインできませんが？
- 文字が正しく入力されていない可能性があります。例えば、貸出券番号が半角になっているか、末尾の□（四角）で囲っている数字が入力されているかなどをご確認ください。
